PR - маркетинг кейс

Первый пост (проблема)

Ну, всё - это война!😤💣📵
Я 15 лет был клиентом @beelinerus
15 лет я советовал друзьям переходить на нормального оператора.
15 лет я мирился с постоянным ростом тарифов - это же качественная связь, а за качество нужно платить.

И вот что я получил взамен? Последние 3 месяца я слежу, чтобы не подключили информационно-развлекательные сервисы, типа "выиграй 555р". Я готов платить, но за услуги которые мне нужны!!!! Но теперь, как ни зайду в ЛК так сразу проверяю детализацию. Нет ли там новых подписок?

По началу я корил себя, что не аккуратно закрываю окна в телефоне. Ну, знаете когда проверяете баланс, а там ещё и реклама встроена, думаешь, что нажимаешь кнопку закрыть окно, а на самом деле подписываешься на очередную херню.😠😠😠

Вот и сегодня была последняя капля моего терпения. Пойду забирать свои деньги обратно и переводиться в РосТелеком. #Билайн #мухлёж #язол #гдесправедливость #совестинет #PR маркетин

Пишите ваши комментарии, если сталкивались с подобной проблемой. И отправляйте этот пост друзьям, предупредите их. 🙌✊
* Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с договором офферты и с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности

Второй пост
(пути решения)

Кто в доме хозяин???😤🏡

Война с @beelinerus перешла в стадию переговоров. А если быть точнее "корпорация" решила ответить на мои требования по отключению навязчивой рекламы, мелочными торгами.

Мол, мы всё тебе отключили, деньги потраченные на "платный сервис" вернули, а теперь и ты будь добр продолжай оплачивать наши расходы на содержание раздутых зарплат Топ-менеджмента, рабочие перелёты в бизнес-классе, корпоративы в дорогих ресторанах.

Да, да, да.!!! Дорогой читатель, знаю, что ты скажешь: "Много на себя берёшь, как будто один содержишь всю компанию Билайн" 😊

Вот именно!!! Именно я, именно ты, именно твоя семья, именно твои друзья. Мы все, платим им за то, чтобы они работали, а не отдыхали, решали наши проблемы и задачи, а не извлекали прибыль из наших кошельков...

Так что, это мы должны диктовать условия, на которых будем платить деньги "корпорации".💪🚩👊

Если вы со мной, жмите лайк и пишите комментарии🙏

#билайн #корпорациямонстров #моиправила #этонашаземля #PR маркетин
* Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с договором офферты и с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности

Третий пост
(решить проблему)

И кто тут нашкодил?😡

Вот скажите, почему нужно ругаться, чтобы к тебе было человеческое отношение?!?!

Почему нельзя сразу делать хорошо? Вся эта история с @beelinerus
напомнила мне поведение ребёнка который начал считать себя взрослым человеком, на ровне с отцом и начал самостоятельно принимать решения: расписать обои ярким фломастером или взять у отца денег из кошелька, а что там много бумажек он и не заметит.

Да, вроде большая компания давно на рынке, а ведёт себя как малое дитя. Только после взбучки вспоминает, что есть клиент ради которого она и существует. Только после наказания, выйдя из угла, даёт скидку в 30% и присылает мастера, чтобы поправить скорость трафика.

В общем я в шоке. Хотя уроков из этой истории я вынес много.

А как вы думаете стоит ли соглашаться на новые условия (скидка 30% на год на тариф, отключение рекламы в смс и всплывающих окнах)? Или стоит сразу найти нового провайдера?

Пишите в комментариях.

#Билайн
#конецвойны
#опрос
#вашемнение
#моемнение
#одиндома
#трудныйребенок
#детки
* Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с договором офферты и с условиями обработки персональных данных и политикой конфиденциальности